Supprimer votre compte dans l'application
La façon la plus rapide : connectez-vous à GrowSmart, ouvrez Plus, puis Paramètres, et touchez Supprimer le compte au bas de l'écran. Votre compte et les données énumérées ci-dessous sont supprimés immédiatement. Cela fonctionne de la même façon sur le Web, l'iPhone, Android et Windows.
Ou demandez-le-nous par courriel
Envoyez un courriel à amanda@getgrowsmart.com avec l'objet « Account Deletion Request ». Veuillez indiquer l'adresse courriel associée à votre compte pour que nous puissions retrouver vos données. Nous supprimons les mêmes données dans un délai de 30 jours, et nous pouvons aussi vous retirer de l'infolettre.
Écrire à amanda@getgrowsmart.com
Ce qui est supprimé
- Votre adresse courriel et vos identifiants de connexion
- Les données de potager synchronisées avec votre compte (plantes choisies, journaux d'entretien, plans de potager)
- Les dossiers d'abonnement détenus par GrowSmart
- Votre historique Sage, votre utilisation de Sage et les signalements que vous avez envoyés au sujet de réponses de Sage
- Les événements d'analyse liés à votre compte, ainsi que les événements et les réponses aux sondages enregistrés sur les appareils où vous l'avez utilisé
- Votre réponse à la question « Comment avez-vous entendu parler de GrowSmart? »
- Les inscriptions à la liste d'attente et comme testeur de l'application faites avec votre adresse courriel
- Les abonnements aux notifications push
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les dossiers de paiement sont conservés par Lemon Squeezy (Web), Apple (iPhone) et Google Play (Android), comme l'exige la loi fiscale. Supprimer votre compte GrowSmart n'annule pas un abonnement souscrit auprès d'Apple ou de Google Play; annulez-le dans les réglages de votre compte Apple ou dans Google Play, sous « Paiements et abonnements ».
- L'infolettre est une inscription distincte. Utilisez le lien de désabonnement de n'importe quelle infolettre, ou demandez-le-nous par courriel.
- Les données que nous ne pouvons pas relier à vous : les événements d'analyse provenant d'un appareil qu'un autre compte GrowSmart a aussi utilisé, et les signalements Sage envoyés sans être connecté, à partir d'un appareil sur lequel vous ne vous êtes jamais connecté. Ces données comportent un identifiant d'appareil, mais aucun nom, courriel ni compte.
- Les rapports d'erreurs et les enregistrements de session détenus par Sentry et Microsoft Clarity sont conservés pendant les durées de conservation propres à ces services. Ils ne sont pas liés à votre compte.
Données locales
GrowSmart enregistre aussi votre potager sur votre appareil. Vous pouvez le supprimer vous-même en tout temps avec « Réinitialiser cet appareil » dans Paramètres, ou en effaçant les données de site de votre navigateur pour getgrowsmart.com. Nous n'avons pas accès aux données qui restent sur votre appareil.
Des questions?
Si vous avez des questions sur la suppression de compte ou sur vos données, écrivez-nous à amanda@getgrowsmart.com.